数字电视 · 常熟声屏 · 常熟电视· 世纪常熟
常熟广播网首页:
首页
常广新闻
昨夜今晨
专题报道
镇场新闻
政要·社会
财经·汽车
娱乐·军事
图片新闻
提供线索
当前位置:首页 >> 新闻中心 >> 常广新闻 >> 全文
常熟网商好故事:记中服产业园网商饶则春和文浩(上)
 http://www.am1116.com    2013-5-29 7:46:00    常广新闻    @常熟广播
  •     2011年成立淘宝网店,2012年入住常熟中服电子商务产业园,2年内2家淘宝店铺分别做到5皇冠和4皇冠,连同天猫商城“蓝兹”品牌旗舰店,生意做得风生水起,这就是饶则春和文浩经营打理的蓝兹电子商务有限公司的发展轨迹。“常熟网商好故事”请听常广记者黄益琨的报道:十里之邑,必有俊士——记中服产业园网商饶则春和文浩(上)

         在常熟中服电子商务产业园的五楼,几乎半个楼面都被一家名叫蓝兹电子商务的公司占据着。掌门人名叫饶则春,今年39岁,记者见到他时,他正和员工在商讨新一季男士服装的设计。了解到记者的来意后,他和公司总经理文浩一起饶有兴趣的跟记者聊起当时创办这家电子商务公司的缘由。饶则春:【录音:其实做网络我很多年前就想做,当时也召集过一帮人想做网络,后来是因为自己对网络这块不了解,所以没有做。这次重新做网络是因为碰到文浩,聊得比较来,就开始做了。这个东西需要双方互相理解,互信,11年3月开始做的。】

         文浩:【录音:我做淘宝的时间蛮长的,04年开始我就做淘宝了,后来我觉得自己碰到天花板了,尧总他有实体店,做了17年,这个实体店每年都有几十款新品开发出来,然后都有相应的工厂在生产,实力相对就强很多。跟他合作就是因为这个原因,更够让自己到一个更高的平台,大家都觉得如果在一起做应该会不错。】

         2012年5月,天猫商城“蓝兹”品牌旗舰店正式上线运行,专营男裤。从设计、生产、销售到售后服务,饶则春和文浩注重每个环节和细节,2012年公司的网上销售额比2011年增长了400%以上。好成绩的背后,也有外人不知道的艰辛。文浩说,饶则春主线下,专注产品研发生产;他主线上,钻研网络推广运营,一开始都是摸着石头过河,难免碰到一些磕碰。【录音:做天猫、做淘宝的上当受骗的案例很多,防不胜防。比如说我们天猫上是要给买家提供发票的,像我们做服饰的,开具的发票必须是服饰类的发票。但是有的人他会这样来问我们的客服:请问提供食品发票吗?他把“食品”两个字变成白色的,我们的客服看不到,我们客服只能看到“请问提供发票吗?”因为食品两个字是白色的,中间等于空格空了两格。我们客服就回答:可以。然后他就会去投诉,我们只提供服饰发票的,但是我们竟然能开食品发票。根据天猫的规则,这个是要对我们扣分的,我们做天猫都是要交保证金的,如果这个投诉成立,我们就要被扣12分,12分的话我就要被天猫扣掉2万块钱。然后他过来跟我谈条件,你违规了,你知道不?想不想解决?想解决的话,天猫要扣2万,你给我3千块好了,我就不去投诉了。几万块还是小事,但是会影响你的店铺信用,在淘宝上的搜索啊,比如说大家都知道的双十一活动,(参加的话)是有要求的,店铺必须是清白的,没有违规被处罚过,你才能够去参加。这个其实是很无奈的选择,因为你不敢冒着很大的风险去赌一下。】

        此外,电商工作的特性也让他们在一开始就遇到了困境,但是两人却努力携手,一步一个脚印地走出了属于自己的电商之路。文浩:【录音:像我这块本来是只有5个人左右的团队,那时候没有明确的分工,有什么事情都是大家一起干的。后来人手慢慢增加到二十几个,到现在五十个左右,分了几个部门,有很多细分的岗位。在这个管理上,我们原来采用的是传统企业的垂直管理,差不多都是朝九晚五这样子,经过一段时间觉得不适应这个电商,它晚上要有上班,有时到晚上12点后还有客人来咨询,所以我要求我们必须有夜班,很多人不愿意来上这个夜班,特别天冷的时候,连招人这块也面临很多问题,我们就只能自己把这个事情完成掉。后来到外面去学习比较好的管理经验,就是扁平化管理,然后把我们产品的体系建好,把我们团队构架好。】(2013-5-28《常广晚新闻》播出)

    (如需转载请获得授权,并注明来自《常广新闻》)
作者:黄益琨
            分享到: QQ空间 新浪微博 人人网 开心网 更多
常广新闻一周排行
活动回顾more
  • 市新区小学百年庆典
  • 小主持人参观常熟广电
  • “五月阳光”常熟爱心
  • 环卫杯广播公益广告比