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学习实践建设部门推出上门服务新举措
 http://www.am1116.com    2009-7-11 15:14:00    常广新闻    @常熟广播
  •     在学习实践活动中,我市参学单位机关部门始终坚持奉行把方便奉献给广大人民群众的宗旨,切实做到关口前移,重心下移,深入基层,上门服务,让百姓得到满意和实惠。请听常广记者吴乾的报道: 建设部门在学习实践活动中,不断提高为居民服务的水准,推出上门服务新举措。


        他们对天然气使用2年以上的用户进行上门安全检查,今年计划完成1.3万户,确保广大居民用户用气安全。 市天然气有限公司副经理黄瑞良:[通过上门服务,了解用户的用气情况,同时宣传一些用气知识,使市民能够安全用气。] 另外,他们还以网站为载体,公布停水公告、水质信息等相关服务信息,让社会各界及时了解与掌握供水服务信息,并通过客户意见征询函和工作人员上门回访等形式,了解居民用户的意见、建议和需求。 党员干部放弃节假日的休息时间为居民群众服务,也是我市参学单位机关部门便民服务的一个特色。市行政服务中心在周六延伸服务的基础上,增加节假日预约服务及为老弱病残者上门服务的新内容,群众对他们的服务满意率目前已上升到99%以上。


        市行政服务中心主任杨坚红:[这项措施是我们行政审批中心落实惠民生的一项创新举措,我们在增加工作时间的同时,做到五个不变,正常上班的考勤制度不变,首问负责制的要求不变,咨询与受理工作的要求不变,窗口充分授权不变,以及办件当场办结的要求不变。] 行政服务中心还围绕服务型政府建设要求,以群众高兴不高兴、欢迎不欢迎、满意不满意、放心不放心为第一标准,对事关群众利益的事项优先受理、优先审查、优先办理,提高了群众的满意度。 (2009-7-10《常广晚新闻》播出)

    (如需转载请获得授权,并注明来自《常广新闻》)
作者:吴乾
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